Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung von Lightvalehouse
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei Lightvalehouse einen hohen Stellenwert.
Ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis entsteht für uns nicht nur durch hochwertige Produkte und zuverlässige Dienstleistungen, sondern auch durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Informationen.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und legen großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten.
Lightvalehouse verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen einen sicheren Online-Einkauf, eine ordnungsgemäße Bestellabwicklung, eine zuverlässige Lieferung sowie einen professionellen Kundenservice anbieten zu können.
Unser Datenschutzgrundsatz lautet:
Wir erheben und verwenden nur diejenigen Informationen, die für die Bereitstellung unserer Leistungen notwendig sind. Eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu unzulässigen oder nicht vorgesehenen Zwecken erfolgt nicht.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie insbesondere darüber:
- welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- aus welchen Gründen diese Daten verarbeitet werden;
- welche Sicherheitsmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Informationen einsetzen;
- welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR);
- Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG);
- weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Lightvalehouse
Adresse:
2862 S Espana St
Aurora, CO 80013
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (303) 691-4387
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit – CET)
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Der Schutz personenbezogener Informationen ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit.
Lightvalehouse verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für legitime und nachvollziehbare Zwecke, insbesondere:
- zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
- zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- zur Kommunikation mit unseren Kunden;
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Website und Systeme.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir erstellen keine individuellen Nutzerprofile für Werbezwecke.
Ihre Daten werden nicht für fremde Marketingaktivitäten verwendet.
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Die Art und der Umfang der verarbeiteten Daten hängen davon ab, wie Sie unsere Website nutzen.
3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wenn Sie beispielsweise:
- eine Bestellung aufgeben;
- ein Benutzerkonto erstellen;
- unseren Kundenservice kontaktieren;
können folgende personenbezogene Informationen verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Bestellinformationen;
- Kaufhistorie;
- Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Diese Daten verwenden wir insbesondere für:
- Bearbeitung Ihrer Bestellung;
- Zahlungsabwicklung;
- Organisation der Lieferung;
- Kundenbetreuung;
- Bearbeitung von Fragen und Anliegen.
3.2 Automatisch erfasste technische Daten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.
Hierzu gehören unter anderem:
- IP-Adresse;
- Browserinformationen;
- Betriebssystem;
- Gerätetyp;
- Spracheinstellungen;
- Zeitpunkt des Website-Aufrufs;
- besuchte Seiten.
Diese Informationen helfen uns dabei:
- die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
- technische Probleme zu erkennen;
- die Funktionsfähigkeit und Leistung unseres Online-Shops zu verbessern.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen
Um Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen, verarbeitet Lightvalehouse personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Dies umfasst insbesondere:
- Bestellbestätigung;
- Zahlungsabwicklung;
- Vorbereitung der Ware;
- Versandorganisation;
- Kundenservice;
- Bearbeitung von Rückgaben und Servicefällen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
5. Zahlungsabwicklung
Für die sichere Durchführung von Zahlungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme.
Lightvalehouse speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
Zahlungsdaten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich ist.
Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen eigenständig verarbeiten.
6. Versand und Lieferung
Damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann, geben wir die erforderlichen Informationen an unsere Versandpartner weiter.
Dies betrifft insbesondere:
- Name des Empfängers;
- Lieferadresse;
- Kontaktinformationen;
- relevante Bestelldaten.
Für Lieferungen können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- USPS;
- FedEx.
Die Datenweitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Lieferung.
7. Kundenservice und Kommunikation
Wenn Sie mit Lightvalehouse Kontakt aufnehmen, verwenden wir Ihre bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dabei können verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Inhalt Ihrer Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
- Beantwortung Ihrer Fragen;
- Unterstützung nach dem Kauf;
- Bearbeitung von Serviceanfragen.
8. Cookies und vergleichbare Technologien
Lightvalehouse verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die technische Funktion unserer Website sicherzustellen und die Nutzung unseres Online-Shops komfortabler zu gestalten.
Cookies können beispielsweise eingesetzt werden für:
- Warenkorbfunktionen;
- Speicherung von Einstellungen;
- technische Abläufe;
- sichere Nutzung der Website.
Wir verzichten bewusst auf nicht erforderliche Tracking-Technologien.
Derzeit verwenden wir keine:
- Werbe-Tracking-Cookies;
- Marketing-Cookies;
- personalisierten Werbeanalyse-Tools;
- Drittanbieter-Analyse-Cookies.
Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Cookie-Richtlinie
9. Einsatz von Dienstleistern
Für die zuverlässige Bereitstellung unserer Leistungen arbeiten wir mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen.
Dazu gehören:
Zahlungsdienstleister
Für:
- sichere Zahlungsabwicklung;
- Durchführung und Prüfung von Transaktionen.
Versanddienstleister
Für:
- Transport;
- Zustellung von Bestellungen.
Technische Dienstleister
Für:
- Hosting;
- Betrieb unserer Website;
- technische Sicherheit;
- Wartung unserer Systeme.
Unsere Partner erhalten ausschließlich diejenigen Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Eine Nutzung der Daten für eigene Marketingzwecke ist nicht gestattet.
10. Internationale Datenübermittlung
Lightvalehouse hat seinen Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten und bietet seine Leistungen international an.
Daher kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten.
Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO erfolgen.
Hierzu nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie:
- EU-Standardvertragsklauseln;
- technische Sicherheitsmaßnahmen;
- organisatorische Schutzmaßnahmen.
11. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Der Schutz Ihrer Informationen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
- SSL/TLS-Verschlüsselung;
- sichere Datenübertragung;
- Zugriffsbeschränkungen;
- Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend technischer Entwicklungen angepasst.
12. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- Zweck der Verarbeitung;
- gesetzlichen Verpflichtungen;
- steuerlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Vorgaben für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.
Nach Ablauf dieser Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine sofortige Löschung einzelner Daten verhindern können.
13. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können Informationen darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung
Falls eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
14. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
15. Datenschutz bei Kindern
Unser Online-Angebot richtet sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, sofern hierfür keine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Lightvalehouse kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies erforderlich wird, beispielsweise aufgrund von:
- Änderungen gesetzlicher Anforderungen;
- technischen Weiterentwicklungen;
- Änderungen unserer Dienstleistungen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
17. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz bei Lightvalehouse können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Lightvalehouse
Adresse:
2862 S Espana St
Aurora, CO 80013
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (303) 691-4387
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit – CET)